Cómo compras en Chic&Love
Las condiciones de nuestra tienda, en claro y sin letra pequeña: quiénes somos, cómo se hace un pedido, cómo se paga, cómo llega y qué pasa si algo no sale bien.
Quiénes somos
Chic&Love Ecuador es la tienda oficial de la marca Chic&Love en el país. La venta la realiza LIRA LABORATORIOS INDUSTRIALES REPRESENTACIONES Y AGENCIAS S.A. (Laboratorios Lira S.A.), distribuidor oficial de Chic&Love en Ecuador.
- Razón social
- LIRA LABORATORIOS INDUSTRIALES REPRESENTACIONES Y AGENCIAS S.A.
- RUC
- 1790336352001
- Dirección
- José Vinueza E8-152 y Av. Interoceánica, Quito, Pichincha, Ecuador
- WhatsApp Chic&Love
- +593 98 759 1741
- Correo
- [email protected]
- Teléfonos
- +593 2 237 9285 / +593 2 237 6425
Productos y disponibilidad
Vendemos complementos alimenticios en formato gummy. Son complementos, no medicamentos: no sustituyen una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable, y no tratan ni previenen enfermedades. Ante embarazo, lactancia, medicación o cualquier condición médica, consulta antes con un profesional de la salud.
Cada ficha indica sabor, dosis, activos y distintivos del producto. La disponibilidad puede variar: la confirmamos contigo por WhatsApp antes de cerrar el pedido.
Precios
Los precios publicados incluyen IVA y son los vigentes en la tienda. Antes de confirmar tu pedido podrás revisar el total de tu compra. Todos los importes están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD).
Promociones
Las promociones se aplican durante las fechas indicadas en cada una y sobre las presentaciones que se señalen. Cuando una promoción termina, el producto vuelve automáticamente a su precio de catálogo. Las promociones no se acumulan entre sí ni con los descuentos por pack, salvo que se indique lo contrario.
Cómo se hace un pedido
Tu carrito se prepara directamente en tu navegador. Cuando pulsas «Finalizar pedido», continúas en WhatsApp con el detalle de tu compra listo para enviar. Allí confirmamos disponibilidad, dirección de entrega y datos para la transferencia. La web no procesa pagos con tarjeta.
El pedido queda confirmado cuando lo acordamos contigo en esa conversación y verificamos el pago.
Pago
El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta que te indicamos por WhatsApp. Despachamos el pedido una vez confirmado el pago. No solicitamos datos de tarjeta en ningún momento ni por ningún canal.
Envíos
Enviamos a todo Ecuador. Envío gratis en compras desde $49,99. IVA incluido. Por debajo de ese importe, el costo de envío se te indica al confirmar el pedido.
Coordinamos contigo la dirección de entrega por WhatsApp. Los plazos dependen de la ciudad de destino y del transportista; te damos seguimiento por el mismo canal.
Devoluciones y cambios
Queremos que compres con tranquilidad. Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 15 días posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto se encuentre en el mismo estado en que lo recibiste. Por seguridad e higiene, el frasco debe permanecer cerrado y con su sello intacto. Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente al que pediste, escríbenos por WhatsApp y nos encargaremos de solucionarlo.
Para iniciar el proceso, escríbenos por WhatsApp con el nombre con el que hiciste el pedido y te indicamos cómo continuar.
Privacidad y tratamiento de datos
El responsable del tratamiento es LIRA LABORATORIOS INDUSTRIALES REPRESENTACIONES Y AGENCIAS S.A. (Laboratorios Lira S.A.), RUC 1790336352001. El carrito vive en tu navegador y la analítica de la web es opcional: solo se activa si tú la aceptas. Los datos que compartes por WhatsApp se usan únicamente para gestionar tu pedido. El detalle está en nuestra política de privacidad.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido, una devolución o estos términos, escríbenos por WhatsApp al +593 98 759 1741 o al correo [email protected]. También puedes llamarnos al +593 2 237 9285 o al +593 2 237 6425.
Más información en información de la empresa y en atención al cliente.
Última revisión: 7 de septiembre de 2026. Versión markdown: /terms.md.